Déclaration de confidentialité

1. À propos de la présente politique
de confidentialité : Due Amanti BV respecte votre vie privée et traite les données à caractère personnel conformément au RGPD et à la loi belge du 30 juillet 2018. La présente politique vous explique quelles données nous collectons, pourquoi, pendant combien de temps et quels sont vos droits.

2. Responsable
du traitement : Due Amanti BV, Oostendestraat 15, 8620 Nieuwpoort, Belgique
. E-mail : webshop@dueamanti.be • Tél. : +32 (0) 58 79 02 60
Showroom : Krommebeekpark 26, 8800 Roulers, Belgique.

3. Quelles données à caractère personnel ?
Données d’identification (nom, adresse, e-mail, tél.), données relatives aux achats et à la carte de fidélité, informations de paiement (via Mollie), communications (e-mail/formulaire), newsletter (Mailchimp), coordonnées B2B (nom de l'entreprise, numéro de TVA, personne de contact), données techniques (adresse IP, cookies – voir la politique en matière de cookies). Aucune catégorie particulière.

4. Finalités
: (1) commandes sur la boutique en ligne et livraisons, (2) carte de fidélité, (3) newsletter/marketing (Mailchimp), (4) service client, (5) relations B2B, (6) facturation/obligations légales, (7) optimisation du site (cookies), (8) protection de nos formulaires contre le spam et les abus automatisés. Pas de prise de décision automatisée ni de profilage.

5. Fondements
juridiques : contrat, obligation légale, intérêt légitime (service/marketing/informatique), consentement (newsletter). Vous pouvez retirer votre consentement via le lien de désabonnement ou en écrivant à marketing@dueamanti.be.

6. Durées
de conservation Données clients : 7 ans (comptabilité). Newsletter : jusqu’à désabonnement. B2B : tant que la collaboration est en cours. Cookies : voir la politique en matière de cookies. Suppression ou anonymisation par la suite.

7. Partage avec des tiers (sous-traitants)
Uniquement ce qui est nécessaire, dans le cadre d’un accord : Mollie (paiements), Mailchimp (e-mails), Midelco (hébergement/boutique en ligne), Cloudflare (sécurité des formulaires), logistique (livraison), comptable. Pas de vente ni de location. Au sein de l’EEE ou conformément au cadre de protection des données UE-États-Unis.

8. Sécurité
: SSL/HTTPS, gestion des accès, mots de passe forts/authentification à deux facteurs (2FA) le cas échéant, mises à jour et journalisation.
Nos formulaires sont sécurisés par Cloudflare Turnstile, qui vérifie en arrière-plan si un visiteur est un humain ou un robot. Vous ne verrez apparaître ni puzzle ni image. À cette fin, Cloudflare traite certaines données techniques limitées provenant de votre navigateur (adresse IP, empreinte TLS, User-Agent et clé du site), exclusivement dans le but de détecter et de bloquer les robots – et non pour vous identifier, vous profiler ou vous suivre. Base juridique : notre intérêt légitime à prévenir le spam et les abus. Plus d’informations dans l’addendum relatif à la confidentialité de Turnstile de Cloudflare.

9. Vos droits
: accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition, retrait du consentement. À exercer via marketing@dueamanti.be. Réponse dans un délai d’un mois.

10. Réclamations
Autorité de protection des données (APD), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, Belgique • +32 (0)2 274 48 00 • contact@apd-gba.be • autorite-de-protection-des-données.be.

11. Cookies
Voir notre politique distincte en matière de cookies.

12. Modifications
Nous pouvons modifier la présente politique ; la version la plus récente est toujours disponible sur notre site web.