Déclaration de confidentialité

1. À propos de cette politique de confidentialité
Due Amanti BV respecte votre vie privée et traite les données à caractère personnel conformément au RGPD et à la loi belge du 30 juillet 2018. Dans cette politique, vous pouvez lire quelles données nous collectons, pourquoi, pendant combien de temps et quels sont vos droits.

2. Responsable du traitement
Due Amanti BV, Oostendestraat 15, 8620 Nieuport, Belgique
E-mail : marketing@dueamanti.be • Tél. : +32 (0)58 52 35 00
Showroom : Krommebeekpark 26, 8800 Roulers, Belgique.

3. Quelles données à caractère personnel ?
Identification (nom, adresse, e-mail, tél.), données relatives aux achats et à la carte de fidélité, informations de paiement (via Mollie), communication (e-mail/formulaire), newsletter (Mailchimp), contact B2B (nom de l'entreprise, TVA, personne de contact), données techniques (IP, cookies – voir la politique en matière de cookies). Pas de catégories particulières.

4. Finalités
(1) commandes et livraisons de la boutique en ligne, (2) carte de fidélité, (3) newsletter/marketing (Mailchimp), (4) service clientèle, (5) relations B2B, (6) facturation/loi, (7) optimisation du site (cookies), (8) protection de nos formulaires contre le spam et les abus automatisés. Pas de prise de décision automatisée ni de profilage.

5. Bases juridiques
Contrat, obligation légale, intérêt légitime (service/marketing/informatique), consentement (newsletter). Le consentement peut être retiré via le lien de désinscription ou marketing@dueamanti.be.

6. Délais de conservation
Données clients : 7 ans (comptabilité). Newsletter : jusqu'à la désinscription. B2B : tant que la collaboration est en cours. Cookies : voir la politique en matière de cookies. Ensuite, suppression ou anonymisation.

7. Partage avec des tiers (sous-traitants)
Uniquement ce qui est nécessaire, avec accord : Mollie (paiements), Mailchimp (e-mail), Midelco (hébergement/boutique en ligne), Cloudflare (protection des formulaires), logistique (livraison), comptable. Non vendu ni loué. Au sein de l'EEE ou conformément au cadre de protection des données UE-États-Unis.

8. Sécurité
SSL/HTTPS, gestion des accès, mots de passe forts/2FA le cas échéant, mises à jour et journalisation.
Nos formulaires sont protégés par Cloudflare Turnstile, qui vérifie en arrière-plan si un visiteur est un être humain ou un robot. Aucune énigme ni image n’est affichée. À cette fin, Cloudflare traite un nombre limité de données techniques de votre navigateur (adresse IP, empreinte TLS, User-Agent et clé du site), uniquement pour détecter et bloquer les robots – non pour vous identifier, vous profiler ou vous suivre. Base légale : notre intérêt légitime à prévenir le spam et les abus. Plus d’informations dans l’Turnstile Privacy Addendum de Cloudflare.

9. Vos droits
Accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition, retrait du consentement. À exercer via marketing@dueamanti.be. Réponse dans un délai d'un mois.

10. Réclamations
Autorité de protection des données (APD), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, Belgique • +32 (0)2 274 48 00 • contact@apd-gba.be • gegevensbeschermingsautoriteit.be.

11. Cookies
Voir notre politique en matière de cookies distincte.

12. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique ; la version la plus récente est toujours disponible sur notre site web.