Conditions générales de vente

1. Identification de la société
Due Amanti BV
Oostendestraat 15, 8620 Nieuwpoort, Belgique
Salle d'exposition : Krommebeekpark 26, 8800 Roulers, Belgique
Numéro d'entreprise : BE0541.416.782
E-mail : marketing@dueamanti.be
Tél. : +32 (0) 58 79 02 60
Site web : www.dueamanti.be

 
2. Champ
d’application Les présentes conditions générales s’appliquent à toute commande, tout achat ou tout contrat passé via le site web www.dueamanti.be, dans les boutiques physiques de Due Amanti BV, ainsi qu’à toute communication entre Due Amanti et ses clients.

En passant une commande, le client accepte intégralement les présentes conditions, à l'exclusion de ses propres conditions.

 
3. Produits et disponibilité
Les produits proposés sont destinés à une clientèle de particuliers et sont décrits et photographiés avec soin.
Les images, les couleurs ou les dimensions peuvent légèrement varier en fonction des réglages de l'écran ou des séries de production.
Toutes les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

 
4. Prix
Tous les prix sont indiqués en euros (€) et s’entendent TTC, sauf indication contraire.
Les éventuels frais de port sont indiqués séparément avant la confirmation de la commande.
Due Amanti BV se réserve le droit de modifier les prix, mais le client paie toujours le prix en vigueur au moment de la commande.

 
5. Commande et confirmation
Une commande n’est définitive qu’après confirmation électronique par e-mail de la part de Due Amanti BV.
Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas d’erreur manifeste dans l’affichage des prix, de suspicion de fraude ou de non-paiement d’achats antérieurs.

 
6. Paiement
Tous les paiements s'effectuent en toute sécurité via Mollie.
Les modes de paiement suivants sont disponibles :

· Bancontact

· Carte de crédit (Visa, Mastercard)

· iDEAL (pour les clients néerlandais)

Le paiement s'effectue immédiatement lors de la passation de la commande.
En cas de non-paiement, nous nous réservons le droit de suspendre la livraison ou de résilier le contrat.

 
7. Livraison
Les livraisons sont effectuées par Bpost au sein du Benelux.
Délai de livraison : en moyenne 2 à 5 jours ouvrés après réception du paiement.
Les frais de port sont clairement indiqués lors du paiement.

Due Amanti BV n’est pas responsable des retards causés par les transporteurs ou par un cas de force majeure (tels que des grèves, des pandémies ou des conditions météorologiques exceptionnelles).

 
8. Droit de rétractation (politique de retour)
Le consommateur dispose d’un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception des marchandises, sans avoir à justifier de motif.

Conditions :

· Le délai de retour commence à courir le jour suivant la livraison.

· Les produits doivent être renvoyés intacts, non portés et munis de leurs étiquettes d'origine.

· Le formulaire de retour ou une déclaration claire doit être joint.

Exclusions :
Le droit de rétractation ne s'applique pas :

· Les articles sur mesure ou personnalisés.

· Les articles qui, pour des raisons d'hygiène, ne peuvent pas être retournés (tels que la lingerie).

Adresse de retour :
Due Amanti BV
Oostendestraat 15
8620 Nieuwpoort

Après réception et vérification du colis retourné, le montant de l'achat sera remboursé dans un délai de 14 jours via le même moyen de paiement.

 
9. Garantie
Les consommateurs bénéficient d’une garantie légale de 2 ans contre les défauts de fabrication, à compter de la date de livraison.
La garantie ne couvre pas l’usure normale, une mauvaise utilisation ou les dommages résultant d’un mauvais entretien.

En cas de défaut, le client doit en informer Due Amanti par écrit dans un délai raisonnable (max. 2 mois après sa constatation).

 
10. Responsabilité
Due Amanti BV n’est pas responsable des dommages indirects, des dommages consécutifs ou du manque à gagner.
La responsabilité est limitée au montant de la commande ou du produit concerné.

 
11. Données
à caractère personnel Due Amanti BV traite les données à caractère personnel conformément au RGPD (GDPR).
Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité distincte.

 
12. Droit applicable et litiges
Tous les contrats sont exclusivement régis par le droit belge.
Les litiges relèvent de la compétence des tribunaux de Flandre occidentale, section de Bruges, sauf disposition contraire de droit impératif.