Conditions générales de vente

1. Identification de l’entreprise
Due Amanti BV
Oostendestraat 15, 8620 Nieuwpoort, Belgique
Showroom : Krommebeekpark 26, 8800 Roulers, Belgique
Numéro d’entreprise : BE0541.416.782
E-mail : marketing@dueamanti.be
Tél. : +32 (0)58 52 35 00
Site web : www.dueamanti.be

 
2. Champ d’application
Les présentes conditions générales s’appliquent à toute commande passée sur le site www.dueamanti.be, dans les boutiques physiques de Due Amanti BV et à toute communication entre Due Amanti et ses clients.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions, à l’exclusion de toute condition propre au client.

 
3. Produits et disponibilité
Les produits proposés s’adressent à des clients particuliers. Les descriptions et images sont les plus fidèles possibles, mais peuvent légèrement différer selon l’écran ou la production.
Toutes les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

 
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), TVA comprise, sauf mention contraire.
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
Due Amanti BV se réserve le droit de modifier ses prix, mais le prix appliqué sera toujours celui en vigueur au moment de la commande.

 
5. Commandes et confirmation
Toute commande est définitive après confirmation électronique envoyée par Due Amanti BV.
Due Amanti se réserve le droit de refuser une commande en cas d’erreur manifeste, de suspicion de fraude ou de non-paiement d’une commande antérieure.

 
6. Paiement
Les paiements s’effectuent via Mollie avec les méthodes suivantes :

·       Bancontact

·       Carte de crédit (Visa, Mastercard)

·       iDEAL (clients néerlandais)

Le paiement est exigible immédiatement. En cas de non-paiement, Due Amanti se réserve le droit de suspendre la livraison ou d’annuler la commande.

 
7. Livraison
Les livraisons sont assurées par Bpost dans la Benelux.
Délai moyen : 2 à 5 jours ouvrables après réception du paiement.
Due Amanti BV décline toute responsabilité en cas de retard dû au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles (grève, force majeure...).

 
8. Droit de rétractation (retour)
Le client dispose de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans justification.

Conditions :

·       Produit non porté, non lavé, avec étiquettes d’origine.

·       Retour accompagné du formulaire de rétractation ou d’une déclaration claire.

Exceptions :

·       Articles personnalisés ou sur mesure.

·       Articles d’hygiène (ex. lingerie).

Adresse de retour :
Due Amanti BV
Krommebeekpark 26
8800 Roulers – Belgique

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et contrôle du retour.

 
9. Garantie
Les consommateurs bénéficient d’une garantie légale de 2 ans couvrant les défauts de fabrication.
La garantie ne s’applique pas en cas d’usure normale, d’usage inapproprié ou d’entretien insuffisant.

 
10. Responsabilité
Due Amanti BV ne peut être tenue responsable des dommages indirects ou pertes de bénéfices.
Sa responsabilité est limitée au montant de la commande.

 
11. Données personnelles
Le traitement des données personnelles s’effectue conformément au RGPD.
Voir notre politique de confidentialité pour plus d’informations.

 
12. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions sont soumises au droit belge.
Tout litige relève de la compétence des tribunaux de Flandre occidentale, division Bruges, sauf disposition légale contraire.